Política de Privacidad
Versión 2026-08-29-v2 — conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y, para usuarios de la Unión Europea, al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
1. Responsable / Encargado del tratamiento
Leonidas Baña (CUIT 20-26466516-8), titular de Consilioleo, opera la plataforma SalesVis desde la República Argentina. Respecto a los datos de registro (nombre, email, empresa) del propio Cliente, Consilioleo es Responsable del tratamiento. Respecto a los datos que el Cliente carga sobre terceros (pacientes, huéspedes, inquilinos, clientes finales), Consilioleo actúa como Encargado de Tratamiento / Procesador, y el Cliente es el Responsable de la Base de Datos / Controlador — es su obligación informar a esos terceros que sus datos se alojan en una plataforma de terceros (SalesVis).
2. Qué datos recolectamos
Datos de registro: nombre, email, teléfono, nombre de empresa y rubro, provistos al crear una cuenta.
Datos de uso de la Plataforma: los datos que el propio Cliente carga para operar su negocio — clientes, ventas, propiedades, pólizas, pacientes, empleados, según el rubro contratado. Estos datos pertenecen al Cliente.
Datos sensibles: la vertical de Salud puede almacenar historia clínica y datos de obra social de pacientes; la de Hotelería, datos de huéspedes; la de Inmobiliarias, datos patrimoniales y contractuales — todos tratados con las mismas medidas de seguridad, sin acceso cruzado entre empresas (cada Cliente tiene su propia base de datos dedicada).
3. Finalidad
Los datos se usan exclusivamente para prestar el servicio contratado: autenticación, facturación, soporte, y las funciones propias de cada módulo (CRM, ventas, turnos, etc.). No se venden datos de Usuarios ni de Clientes a terceros.
4. Dónde se alojan los datos
El almacenamiento principal se realiza en centros de datos de DonWeb Cloud, ubicados en la República Argentina. Consilioleo se reserva la facultad de migrar esta infraestructura a otro proveedor de nube (Google Cloud, AWS u otro) en el futuro, avisando por correo electrónico según la Cláusula 14 de los Términos de Servicio.
5. Con quién compartimos datos
- Stripe y Mercado Pago — procesamiento de pagos (datos de facturación, no datos de tarjeta, que manejan directamente).
- Sentry — monitoreo de errores técnicos (metadata de la request, no datos de negocio del Cliente).
- Proveedor de almacenamiento de archivos (compatible S3) — documentos que el Cliente sube (comprobantes, fotos, PDFs).
Argentina es reconocida por la Unión Europea como país con nivel adecuado de protección de datos (Decisión 2003/490/CE), lo que habilita la transferencia de datos de usuarios europeos hacia estos servidores sin cláusulas contractuales adicionales.
6. Período de prueba, conservación y borrado
Mientras la cuenta esté activa (de prueba o paga), los datos se conservan para prestar el servicio. Si una cuenta en prueba gratuita (15 días) no contrata un plan pago, el acceso se suspende y los datos se conservan 30 días corridos más por si el Cliente decide activar una suscripción; pasado ese plazo se eliminan de forma definitiva e irreversible, incluyendo la base de datos dedicada del tenant. Ver Cláusula 5 de los Términos de Servicio.
7. Seguridad
La Plataforma usa conexiones cifradas (HTTPS) en todo momento, credenciales sensibles (por ejemplo contraseñas de SMTP) cifradas en la base de datos, control de accesos restringido, logs de auditoría y backups automáticos periódicos — en línea con la Disposición 11/2006 de la AAIP sobre medidas de seguridad para datos sensibles. Ninguna medida es infalible; ante un incidente de seguridad real, se notificará a los Clientes afectados dentro de las 72 horas hábiles de confirmado el hecho.
8. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley 25.326 (derechos ARCO) y, para usuarios europeos, al GDPR (acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento), el titular puede ejercer sus derechos escribiendo a privacy@salesvis.net. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 en Argentina.
9. Newsletter y comunicaciones comerciales
Solo enviamos novedades comerciales y newsletter a quienes tildaron voluntariamente esa casilla al registrarse — es un consentimiento separado del de estos Términos, revocable en cualquier momento desde el link de baja del correo o escribiendo a privacy@salesvis.net.
10. Cookies
El detalle de qué cookies usa SalesVis (esenciales, de personalización, de analítica y publicidad) y cómo configurarlas está en la Política de Cookies.
11. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de edad y no recolecta intencionalmente datos de menores, fuera de los que un Cliente pudiera cargar como parte de su operación (por ejemplo, un paciente menor en la vertical de Salud, cargado por el profesional responsable).
12. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse. Los cambios materiales se comunican por correo electrónico a los Usuarios activos, con carácter informativo.
13. Contacto
privacy@salesvis.net — consultas de privacidad, ejercicio de derechos ARCO/GDPR, o baja de newsletter.